Доставка

Интернет-магазин FitPro.group осуществляет доставку товара в любую точку России, наши менеджеры помогут найти оптимальное решение по срокам и качеству доставки.

Оформив доставку, Вы можете отслеживать статус Вашего заказа самостоятельно по трек номеру (отправляем после доставки товара в ТК) или через сотрудника интернет-магазина FitPro.group по бесплатному телефону 8 (800) 600-26-90

Все товары с доставкой по России, страхуются на полную стоимость и комплектуются дополнительной жесткой упаковкой, что обеспечивает 100%-ую целостность товара во время транспортировки.

Условия доставки

Доставка по Москве и Московской области

Бесплатно при условии, что стоимость доставки не превышает 10% стоимости приобретенного товара.

На товары, приобретенные со скидкой, в кредит или по акции бесплатная доставка не распространяется! В этом случае доставка обойдется вам по тарифам выбранного перевозчика.

Доставка по России

Бесплатно до отделения Транспортной компании при условии, что стоимость доставки не превышает 10% стоимости приобретенного товара.

На товары, приобретенные со скидкой, в кредит или по акции бесплатная доставка не распространяется! В этом случае доставка обойдется вам по тарифам выбранного перевозчика.

Способы оплаты

Оплата по выставленному счёту

• Доступно для всех регионов России;
• Вы можете оплатить свой заказ по выставленному счёту в любом банке вашего региона. В счете указываются реквизиты компании, печать и подпись директора.

Online оплата

• Доступно для всех регионов России;
• Вы можете оплатить свой заказ банковской картой онлайн через платежную систему. После подтверждения заказа Вы будете перенаправлены на защищенную платежную страницу, где Вам необходимо ввести данные вашей банковской карты. После успешной оплаты Вы получите электронный чек. Информация, указанная в чеке, содержит все данные о проведенной платежной транзакции;
• Возврат переведённых средств, производится на ваш банковский счёт в течение 2-10 рабочих дней (срок зависит от банка, который выдал вашу банковскую карту).

Кредит без переплаты

• Доступно для всех регионов России;
• Выдается на товар от 15000 рублей;
• Без первоначального взноса по кредиту;
• Без переплаты за товар;
• Срок кредита от 6 месяцев (покупатель определяет для себя сам).

Гарантия и сервис

Москва и Московская область

1. Если товар вышел из строя в гарантийный период, сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне/в договоре о поставке);
2. К Вам будет направлен специалист для диагностики и ремонта;
3. Ожидайте мастера, который на месте устранит неисправность или же заберет товар в сервисный центр.

Для жителей других городов России

1. Если товар вышел из строя в гарантийный период, сообщите об этом нам или напрямую в сервисный центр (номер указан в гарантийном талоне/в договоре о поставке);
2. Специалисты сервисного центра удаленно диагностируют неисправность;
3. По результатам диагностики Вам будут даны соответствующие рекомендации и, в случае необходимости, будет бесплатно выслана запасная часть на замену;
4. Если на месте изделие починить не удалось, то Вы можете отправить его в сервисный центр. В этом случае мы компенсируем все затраты на пересылку.
5. * В случае если по результатам диагностики будет установлено, что неисправность изделия возникла из-за несоблюдения правил эксплуатации, в гарантийном ремонте будет отказано.

Как вернуть товар ненадлежащего качества

Возможна ситуация, когда сразу после покупки обнаруживается брак, и покупатели хотят вернуть товар. Это вполне реально, если действовать по такой схеме:

• связаться с представителем сервисного центра по телефону из гарантийного талона или договора;
• принять специалиста, который по факту осмотра тренажера выпишет Акт о не ремонтопригодности товара (либо устранит неисправность) * Для жителей Москвы;
• или отправить тренажер обратно нам для осмотра или проведения диагностики. Если возврат будет одобрен, вы получите полную стоимость товара, а также компенсацию доставки плюс обратной пересылки или мы предоставим аналогичное или другое изделие с пересчетом стоимости.

Обязательное условия для замены — наличие оригинала Акта!

Можно ли вернуть товар надлежащего качества

Иногда обстоятельства складываются так, что покупатель принимает решение вернуть полностью рабочий тренажер. Сделать это можно при наличии документации в течение 14 дней с момента покупки. Товар должен сохранить товарный вид — не иметь следов сборки и эксплуатации, а упаковка (внешняя и внутренняя) должны быть целостными.

В этом случае интернет-магазин не компенсирует доставку и обратную пересылку, а только возвращает полную стоимость продукции. Если в качестве способа оплаты вы выбирали безналичный расчет, свои средства получите таким же образом — по тем же реквизитам банковской карты или расчетного счета.

Средства будут зачислены в среднем в течение недели. Сроки могут изменяться в зависимости от внутреннего регламента финансового учреждения-получателя.